En un mercado digital saturado, donde la mayoría de los emprendedores compite por precio y vende lo mismo con distinta etiqueta, destacar se convierte en una necesidad urgente. ¿Cómo lograrlo sin caer en la guerra de precios ni perder rentabilidad? Ulises Drunday, especialista en marketing digital y creador de estrategias que impulsan negocios desde su esencia, nos invita a repensar la forma en que construimos marcas y productos en e-Commerce.
Mientras muchos se limitan a importar productos genéricos, subirlos a un marketplace y competir por centavos, Ulises propone un enfoque más profundo y rentable: “Lo que aplico yo es generar una marca, importarla y sacarla al mercado, teniendo algo que la diferencie y la identifique por su estilo”. Y a partir de ahí, desarrollar una red de productos que mantenga coherencia y potencie el posicionamiento: “Empezamos a generar pequeñas células de productos para poder dispersarnos de una manera horizontal”.
Pero la diferenciación no pasa solo por el producto en sí. Es una experiencia completa: “Tenemos que saber que el producto no es solamente el producto que compro, sino todo el ecosistema que genero alrededor”, destaca nuestro invitado. Desde cómo se comunica hasta cómo se presenta. Mostrarlo correctamente también es parte de la estrategia: “Debemos mostrar lo que la gente quiere, de una buena manera y desde el interés más importante al menos importante”. Eso permite conectar con el cliente desde una necesidad concreta que muchas veces la competencia ni siquiera identifica.
La estética, además, juega un papel clave: “Generalmente lo que la gente más valora es la estética antes que las funciones”, afirma Ulises. Por eso, no se trata solo de hacer un buen producto, sino de presentarlo con intención y propósito. Aunque no todas las audiencias valoran lo mismo, hay un patrón claro: si se ve bien y comunica valor, es más fácil que conecte.
Claro que diferenciarse implica trabajo y análisis. “Un error es no saber hacer un estudio de mercado para crear una marca y saber que tengo ese lugar para vender”, advierte nuestro experto. Muchos creen que con una cajita linda y un logo ya está todo hecho, pero la realidad es más exigente: “Si estoy en un nicho en el que hay muchas personas que están haciendo las cosas muy bien, me va a ir mal. Pero hay nichos donde hay personas que están haciendo las cosas muy mal y eso nos puede ayudar a robar fácilmente los clientes”, recalca Ulises.
Y si una marca no está funcionando como se espera, el consejo de nuestro especialista es directo: “Primero debes estudiar el mercado, porque a pesar de hacer mucha fuerza, puede que no tenga sentido y te sirva hacer ese trabajo en otro nicho”. Reformular, repensar y, si es necesario, volver a empezar. “Hay veces que hay que reformular lo que se hizo y ver si conviene seguir o empezar otra cosa desde cero”, sostiene Drunday.
La competencia crece, pero los productos verdaderamente innovadores no aumentan al mismo ritmo. “Se sumaron muchos vendedores al e-Commerce, pero no tantos productos. Por ende, hay muchos productos por cada vendedor y esto genera una guerra de precios que los lleva para abajo”, asegura nuestro invitado. Por eso, más que nunca, “el vendedor tiene que buscar una manera de poder diferenciarse de ese mercado digital donde todos van a comprar para poder vender y, así, tener una rentabilidad digna”.
TikTok: @ulisesdrundaymkt