#13: Wertschätzende Kommunikation | Der Prozess der Gewaltfreien Kommunikation

Marshall B. Rosenbergs Ansatz zur Konfliktlösung möchte Menschen dahin bringen, ohne Urteile, Schuldzuweisungen und Gewalt miteinander sprechen. Er hat den Prozess der GFK in vier Schritten strukturiert: Beobachten | Gefühle | Bedürfnisse | bitten. Diese vier Schritte sind sowohl Orientierung für unsere eigene Wahrnehmung als auch hilfreich, um emphatisch zu verstehen, was den Anderen bewegt.