【決策者・聽天下Ep.156】蝦皮店到店四年狂開3000家,還推全台大免運,電商之王如何撼動全台零售?
27 May 2026

【決策者・聽天下Ep.156】蝦皮店到店四年狂開3000家,還推全台大免運,電商之王如何撼動全台零售?

聽天下:天下雜誌Podcast

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10年前,蝦皮購物靠著狂砸兩百億補貼大戰,衝擊了台灣本土電商界,10年後,它再度祭出全台大免運,背靠遍佈全台的店到店加上完善的物流。蝦皮店到店以每個月100家的速度狂展店,目前已有超過3000家,直逼全家便利商店,同時用重資本砸出的物流基礎設施,把「免運」變成台灣電商的標配。逼得momo、PChome 乃至實體超商量販都得正面迎擊這場從線上蔓延到線下的全面重組。

【聽完這集你會知道】

03:20|蝦皮兩次免運之戰的差異
2017 年的免運是用資本補貼牽引供需雙方的飛輪效應;而今全台免運的底氣,來自3000家的店到店!此舉也讓依賴超商通路的競爭對手面臨毛利與流量的雙重窒息。

09:40|打破虛實與品類疆界
在電商的世界裡,前三名即壟斷了絕大多數市場。當蝦皮從線上商城演進為不可或缺的零售基礎設施,意味著B2C與C2C的界線已徹底模糊。企業評估通路的邏輯必須從虛實劃分,轉向「誰能提供離不開的數據與流量」。

22:20|從店到店邁向即時零售
蝦皮店到店的本質是透過橘色分裝箱與自建網絡,將物流成本最高的最後一哩路交由消費者自取。終極想像是打通社區五金行、超市等實體店的貨架數據,當電商與外送騎手整合,讓商品在 30 分鐘內送達,就會直接截斷傳統超商與量販店的即時消費需求。

31:56|AI 購物代理重塑消費決策
零售進入AI代理人(Agentic AI)時代,未來的購物決策將交由AI購物代理來執行,市場也將迎來AEO的全新戰場。電商平台若無法在上游與平台端累積足夠的數據壁壘,將在 AI 幫消費者做決策的浪潮中,失去最具價值的流量入口。

【本集金句】
「亞馬遜眼中沒有競爭者的概念,不在乎第二名離多遠,是用科技來改變商業的模式,蝦皮給我的感覺就是這種心態。」

主持人:天下雜誌總編輯 陳一姍
來賓:元智大學行銷學群助理教授 朱訓麒

製作團隊:錢玉紘、林有成、曾郡喆、邱宇豪、鄭子鴻

*延伸閱讀|蝦皮店到店狂開,為何沒人敢學?:https://www.cw.com.tw/article/5141246
*意見信箱:bill@cw.com.tw


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