Cuando pensamos en trabajar una estrategia de marketing digital, en ocasiones nos centramos en la creación de campañas de captación pensando sobre todo en el canal. Por ejemplo, trabajar muy bien SEO, trabajar PPC, trabajar redes sociales... Sin embargo, a veces nos olvidamos de algo muy importante, de las personas. Esas que deben ser el centro de toda estrategia de marketing como receptoras de toda la comunicación de la marca en los diferentes canales. También tendemos a olvidarnos de las personas que están detrás de dicha marca, esenciales para demostrar credibilidad. Y es que en un momento en el que buscamos la automatización de casi todo, se nos olvida la parte artesanal que nos ayuda a orquestar y controlar el buen funcionamiento de la estrategia y que nos aporta una diferenciación vital para que nuestro proyecto perdure en el tiempo. De esto sabe mucho Celia Villarino, que nos va a hablar de cómo articular correctamente una estrategia digital basada en el branding.
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