MEIC vs. superintendencias: la pelea por el consumidor financiero | Tomás Soley | Pongámonos Serios

Costa Rica le debe a la OCDE una ley de protección al consumidor financiero. El proyecto que avanza en la Asamblea (expediente 24.616) propone que sea el MEIC quien supervise la conducta de bancos, aseguradoras, operadoras de pensiones y puestos de bolsa. En este segundo episodio con Tomás Soley, superintendente general de Seguros y de Valores, la conversación gira alrededor de una distinción que el debate suele pasar por alto. Supervisar cómo una entidad diseña, vende y administra sus productos es una tarea. Resolver la queja puntual de un cliente es otra.

Soley explica qué cambió en 2022 en los principios de la OCDE y el G20 sobre protección al consumidor financiero, y por qué sostiene que operar en este mercado es un privilegio y no un derecho. También cuenta un caso concreto: una aseguradora le negó cobertura a un costarricense cuya esposa estaba en coma en un hospital de Estados Unidos. La intervención de la superintendencia terminó corrigiendo 14 productos en todo el mercado de seguros.

En el episodio también se habla de:

los vacíos de la nueva ley contra estafas bancarias,qué cambia con la ley de operadores remotos para la Bolsa Nacional de Valores,por qué no hay un Citi operando en el país,el limbo regulatorio de las bolsas de comercio desde que la Sala IV anuló el transitorio que las ponía bajo Sugeval.