El problema no es la IA. Es tu bot cavernícola que se quiebra con una pregunta real.

Tu bot responde rápido, tiene buenos modales y hasta te da los buenos días.
Pero basta una pregunta fuera del menú para que colapse como becario en lunes.
O peor: responde con un elegante “no entendí” en Helvetica 12… y carita feliz.

Por eso, en este episodio te explicamos por qué muchos chatbots siguen siendo formularios disfrazados, con complejo de robot, y cero comprensión de contexto. La IA es brillante. Flexible. Casi mágica.

Pero si le diste cinco respuestas, dos reglas y cero contexto, va a sonar como si lo programaste en una cueva. Y eso, cliente tras cliente, se nota.

🤖 Si tu asistente no entiende intención, no es un asistente. Es una disculpa programada con WiFi.
🎯 Porque “opción 1, 2 o 3” no es atención. Es evasión.

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