Consumidores denunciam falhas no SAC da Nestlé após recall de fórmulas infantis contaminadas

Consumidores brasileiros estão recorrendo às redes sociais para denunciar falhas no Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da Nestlé após o anúncio do recall de diversas fórmulas infantis por risco de contaminação com toxinas. Em canais públicos, pais relatam que e-mails não são respondidos, chamadas para o 0800 não obtêm retorno e mensagens enviadas via WhatsApp permanecem sem resposta, gerando frustração e preocupação em famílias que dependem desses produtos para a nutrição de seus bebês.A Nestlé disponibilizou uma ferramenta de consulta de lotes em seu site para auxiliar os consumidores a identificarem se os produtos adquiridos estão relacionados aos lotes envolvidos no recall:
https://www.nestlefamilynes.com.br/recolhimento-de-produto

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https://www.cidademarketing.com.br/marketing/2026/01/22/consumidores-denunciam-falhas-no-sac-da-nestle-apos-recall-de-formulas-infantis-contaminadas/