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Conseguir atrair, selecionar e reter mão de obra tem dado muita dor de cabeça para os varejista. Mas há solução. Nesse episódio, o PDV ouve o experiente Roberto Costa, Vice-presidente de Gente e Gestão do Novo Atacarejo, uma rede varejista nordestina em crescimento acelerado, com 3 mil funcionários. Num bate-papo super transparente, Roberto fala sobre salários, escalas, competição com setores mais flexíveis e mudanças no perfil do trabalhador. Ele também compartilha estratégias de recrutamento e seleção, enfatizando a importância de identificar candidatos com capacidade de aprendizado rápido e soft skills desenvolvidas. Apresentação de Gustavo Carrer e Felipe Pilão.