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Seus processos estão suficientemente organizados e retornando resultados? Neste Enzimas, recebemos Eduardo Morelli, especialista em experiência do cliente, que compartilha seus aprendizados aplicando o Lean Six Sigma em grandes corporações. Ele revela como a metodologia vai além de cortar custos, focando em entregar mais valor com menos desperdício, e explica por que o apoio da alta liderança é essencial para transformar a cultura organizacional e alcançar resultados expressivos. Ficou curioso? Então, dê o play!
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