EP. 320 - Cómo modernizar un negocio familiar y dignificar el trabajo técnico | Nichole Columna de Servicios Rush

En el episodio de hoy me siento con Nicole Columna, fundadora y CEO de Piezas Rush y Servicios Rush.

Nichole me cuenta cómo la gimnasia moldeó su relación con el miedo desde temprana edad, la influencia de sus papás y su crianza dentro de la industria de reparación de electrodomésticos, cómo terminó trabajando en Goldman Sachs en Nueva York y ABN Amro en Holanda, aunque estudió Ingeniería Química, y por qué decidió rechazar una oferta en BCG para regresar a Puerto Rico y transformar el negocio familiar.

También hablamos sobre los retos de trabajar con familia, cómo nacen Piezas Rush y Servicio Rush, la importancia de profesionalizar y dignificar el trabajo técnico en Puerto Rico, y por qué aprender a usar inteligencia artificial será clave para el futuro de la fuerza laboral.

Tres "takeaways" de este episodio:

1.⁠ ⁠"Por miedo no dejamos de hacer las cosas. Si la tratamos y no funciona está bien, pero el miedo nunca me va parar."

2. Los negocios familiares mueren por una de tres razones: O mueren por falta de innovación, por falta de sucesión o por falta de gobernanza.

3. "Si tú le das a los técnicos acceso a piezas, acceso a clientes y educación continua, el cliente siempre va a estar feliz."

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