Lo primero… ¿Qué es marketing? ¿Qué es ventas?
Dejemos claros estos conceptos. El marketing es todo lo que haces como marca para alcanzar y persuadir a tu público objetivo. Sirve para dar a conocer un producto, sin importar si ya está identificado en el mercado. Porque, a pesar de ello, seguramente, el tuyo será distinto en algunos aspectos. Y para eso sirve el marketing, para diferenciarte de la competencia, atraer el interés del público, hacer que perciban los beneficios de un producto, mejorar su imagen y posicionarlo en los buscadores.
En definitiva, es una manera de solucionar algo, de posicionar la marca con respecto a la competencia para que el usuario vea el valor del producto. Y en esta etapa, nunca hablaremos de ventas.
Pero.... ¿Qué es vender? Es todo lo que haces para cerrar la venta y obtener un acuerdo o contrato. Es un proceso más complejo que el marketing, aunque no lo creas. Vender no es hacer el intercambio del producto, es mucho más que eso:
- Concretar el intercambio de un bien por un beneficio económico
- Convencer al usuario de la necesidad de un producto. ¡El momento de la verdad!
- Aclarar dudas y aumentar expectativas.
- Pronosticar su desarrollo y crecimiento.
Marketing y ventas son herramientas de primera necesidad para el éxito de un negocio. Mientras ventas se enfoca en vender el producto, marketing pone su atención en la necesidad del cliente para tener dicho producto. Y mientras la primera busca resultados a corto plazo, el segundo los prefiere a medio y largo. Porque no hay nada que motive más a las ventas que conocer a fondo su producto. Y tampoco hay otra cosa más importante para el marketing que conocer a fondo a su cliente potencial y la forma en que puede satisfacerle. Para ello, enfatiza los beneficios del producto y su valor. No acelera compras con promociones o descuentos, sino que prefiere una compra reflexionada, de las que nacen del corazón. No todo vale para que el usuario compre.
En este podcast te invitamos a hacer un ejercicio para vender y promocionar un producto. El usuario pasará de ser un desconocido a un prospecto o posible comprador. ¿Te lo vas a perder?
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Nos vemos en el próximo vídeo Sévisibles.
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