Entrevista con Juan Rodríguez, CEO de Gayosso, quien nos explicó cómo profesionaliza este grupo a su talento con los 450 cursos de Universidad Gayosso, su Microcertificado con el Tecnológico de Monterrey y la Academia Internacional de Alta Dirección Funeraria. 🖥️ 📊
Gayosso realiza inversiones en el país y ha duplicado su tamaño en zonas como Monterrey y Ciudad de México.
Para 2030, la cadena de funerarias, cementerios y otros negocios afines prevé que 1 millón 30 mil personas fallezcan cada año en México, lo cual representa un alza comparada con los 852 mil personas estimados para este año.
Además del talento, la segmentación es otra de sus clave.
Gayosso tiene 13 segmentos diferentes para sus servicios funerarios, que se distribuyen por el tipo de fallecimiento, edad o circunstancias particulares de la persona a despedir.
Para continuar con sus labores, la empresa se ha certificado con ISO 9001-2015 y UNE, pero sus estándares son internacionales y compite a través de indicadores NTS de calidad que permite su comparación con otras firmas globales.
Para este 2025, Gayosso planea nuevas ubicaciones, nuevos negocios con Ángeles del Recuerdo enfocado a la base de la pirámide, así como continuar atendiendo las tendencias del crecimiento del mercado de servicios funerarios para mascotas.
Se trata de un negocio, donde el valor emocional no sólo es importante, sino que se puede y debe profesionalizar para ofrecer un servicio de calidad en los momentos más difíciles para cada uno de sus clientes.
También hablamos de digitalización, los programas antes, durante y después del fallecimiento, que han tenido un repunte importante, así como su competitividad frente a otros competidores en el mercado.
Espero disfruten esta entrevista.