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Es un tema del que me preguntan mucho, y conversando con gerentes comerciales, hay varias visiones.
Yo me quedo con lo que surgió del análisis de Mark Roberge, ex CRO de Hubspot, en su libro "The Sales Acceleration Formula", el cual si no lo has leído, te lo recomiendo 100%.
Aquí me concentro en quizás el primer eslabón de la cadena si queremos lograr resultados excepcionales en ventas.