Ele passou pela Coca-Cola e Localiza e ALERTA: Anunciar não basta mais | Papo de Gestão

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Por décadas, uma marca crescia do mesmo jeito: aparecia no intervalo da novela e o Brasil inteiro passava a conhecê-la. Esse jogo acabou. Neste episódio do Extremos, Alfredo Soares e Bruno Nardon recebem Antônio Augusto Santos, que viveu todas as eras do marketing por dentro. São mais de 25 anos entre Coca-Cola, Localiza e Unilever, e hoje ele comanda marketing, customer experience e atendimento da Unidas.

Na conversa, ele explica por que o principal ativo das grandes marcas hoje é a distribuição, e não a comunicação. Mostra por que pensar em "gerações" deixou de explicar o consumidor e como a inteligência artificial está mudando o jogo para quem tem dados próprios do cliente. Também desmonta a maior mentira do marketing: a de que não dá para fazer marketing sem dinheiro. Tem ainda cases de Nubank, Nike, Peloton, Bioderma e Disney, e uma aula sobre quem controla a narrativa, de Gutenberg a René Girard.

Se você é dono, fundador, gestor ou profissional de marketing e quer entender como fazer sua empresa crescer quando falar com todo mundo não funciona mais, pega papel e caneta.

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O que você vai aprender:

- Por que hoje a distribuição faz uma marca crescer mais do que o dinheiro em mídia

- Por que dividir clientes por geração não funciona mais, e o que usar no lugar

- Como o Nubank cresceu conquistando um público de cada vez, e como aplicar isso na sua empresa

- Por que exclusividade tem a ver com identidade, e não com preço alto

- Por que decidir só olhando dados pode quebrar sua marca, como aconteceu com a Nike