Tienes nuevos empleados y crees que tienes altas expectativas, pero al momento de instruir, ¿das advertencias o regaños? He visto que en muchos lugares no se hace correctamente la advertencia y algunos se van directamente a reprender o se enfocan más en las historias que en los hechos y la persona que recibe la advertencia no le quedan las cosas claras.
Claridad es clave. Si eres ambiguo, toda oportunidad para interpretación estás creando una oportunidad para un error. No desperdicies tiempo ni dinero. Si la persona a la quien estás dando la advertencia no entiende, o tiene dudas de lo que le estás diciendo, existe la posibilidad que vuelva a cometer un error por falta de tu comunicación. Es fundamental que expliques las consecuencias que puede tener las acciones y comportamientos de la persona porque no solo afectará en el ambiente de trabajo, también puede afectar la imagen de la empresa y en muchas ocasiones la imagen cuesta mucho dinero. La primera advertencia puede ser explicada y atendida verbalmente, pero solo ataca el comportamiento, no a la persona. La segunda deberá ser frente al personal para que todos aprendan de la situación, eviten futuros errores y ayude a crear soporte entre compañeros al corregir en equipo. Si el problema continua es necesario que documentes por escrito los incidentes para no olvidarlos y ser objetivo al momento de evaluar.
Recuerda esto: si no saben lo que quieres y como lo quieres, no los regañes, algo mal hiciste tú en la inducción.
Uno de mis principales diferenciadores como coach es que no solo ayudo a mis clientes a tener claridad y diseñar sus objetivos y responsabilizarlos, sino que también me especializo en Desarrollo Organizacional implementando Lean Management en el que mejoramos todas las prácticas de liderazgo, comunicación, organización, productividad, resolución de problemas, innovación, ventas, servicio al cliente, marketing, Recursos Humanos, planificación estratégica entre muchos otros.
Ayudo a estructurar y entrenar más de 32 habilidades de liderazgo necesarias para lograr los objetivos deseados combinados con un programa de rendición de cuentas para aumentar la tasa de éxito de los líderes.
Habilidades que enseño y entreno:
1. Coaching organizacional
2. Fundamentos básicos de Lean Six Sigma
3. 5S
4. Eliminación de Muda
5. Liderazgo efectivo
6. Control de calidad
7. Planificación estratégica
8. Resolución de problemas
9. Creación y desarrollo de metas
10. Creación y desarrollo de métricas
11. Colaboración
12. Creatividad
13. Mejora continua
14. Delegación
15. Retroalimentación
16. Supervisión
17. Inspección
18. Estandarización
19. Gestión Visual
20. Priorización
21. Productividad
22. Comunicación efectiva
23. Desarrollo personal
24. Reclutamiento
25. Entrevistas
26. Mentalidad de prosperidad
27. Motivación
28. Institucionalización.
29. Organización de reuniones efectivas
30. Sesiones 1/1
31. Gestión de proyectos
32. Propuesta de proyecto
33. Situaciones en las que todos ganan
Aparte de esto, he diseñado más de 16 conferencias y talleres, así como cinco libros auto editados sobre mejora continua que escribí en 2020.
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Luis marino
Consultor y coach de liderazgo en desarrollo organizacional con mejora continua.