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BPM Friend, no episódio de hoje do dhekacast, trazemos uma metáfora poderosa: que tal trocar o raio-X pelos binóculos?
Em vez de olhar para os Processos só com foco em falhas e retrabalho, que tal ampliar o horizonte e enxergar oportunidades, valor e inovação?
Diagnosticar continua sendo importante, claro. Mas Processos são mais do que um conjunto de problemas a serem resolvidos, são ativos estratégicos que podem transformar o negócio.
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