#CXvibes 07.22 - Im Gespräch mit Janine & Cyrill zu CX Desaster in Flugbranche, Wichtigkeit von Kollaboration & Customer Retention als CX Fokus (Mitschnitt vom 06.07.22)

In den CXvibes sprechen wir mit den CX-Experten Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger über aktuelle Diskussionen und Trends in der CX-Community.

Unsere Themen in dieser Folge:

Das CX Desaster in der Flugbranche
Bedeutung von Kollaboration & Kontinuität für den Kulturwandel
Customer Retention als neuer CX Fokus in der Krise?