Sanar con las palabras

Hasta dónde somos capaces de utilizar nuestras palabras para sanar la vida de otros? Pero, de ser así, por qué muchos insisten en criticar, difamando a otros, desvalorando a otros, sus trabajos, sus vidas o incluso sus propios pensamientos.
Podemos ser creadores al hablar pero también podemos destruir con ellas.