Um bom planejamento de comunicação vai além de uma lista de objetivos e ações estratégicas. Definir mensagens-chave (key messages) pode ser o “pulo do gato” para dar consistência e promover efetividade àquilo que almejamos desenvolver. Nesta pílula, compartilho dicas de como estabelecer essas mensagens-chave no novo ano que se inicia.