零售业的Learning Designer ，到底每天在做什么？

很多人会以为，Learning Designer / Instructional Designer 的工作，就是做培训内容、做课件。

但放到 retail 场景里，这个岗位真正做的，其实远不止这些。它更重要的工作，是先看门店和业务到底希望员工做到什么，再把这些要求转成学习目标、学习路径、内容形式、练习方式和评估方法。

这一期就来聊聊：
在零售行业里，Learning Designer 到底是怎么支持 onboarding、顾客服务、产品知识、运营流程，以及不同层级员工发展的。