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A história de hoje passa-se num restaurante tradicional da baixa de Coimbra e vem provar que a afabilidade, a graça e a hospitalidade nunca passam de moda. E o senhor Zé mereceu um cartão TOP Service, pois claro!
Tudo sobre experiência cliente, incluindo uma cópia do livro "A arte da guerra no serviço ao cliente", em
www.carlacarvalhodias.com.