About
Depois de uma merecida pausa, o Bonito Serviço está de regresso com mais histórias TOP Service. Neste episódio, Carla Carvalho Dias expõe uma situação pela qual passou e reflete sobre a diferença que um simples gesto pode fazer no dia-a-dia de cada um.
Tudo sobre experiência cliente, incluindo uma cópia do livro "A arte da guerra no serviço ao cliente", em www.carlacarvalhodias.com.