No episódio mais recente do Podcast ATDQN, mergulhamos no mundo dos revestimentos cerâmicos com Romael Soso, CEO da Portobello Shop. Descubra como a estratégia de lojas físicas tem sido fundamental para o sucesso da empresa no mercado competitivo. Romael explica a importância crescente do CX (Experiência do Cliente) e como diversas estratégias inovadoras têm sido implantadas para solidificar a Portobello Shop como uma líder de mercado.
Acompanhe esta conversa enriquecedora e obtenha insights valiosos sobre como a Portobello Shop utiliza o CX para aprimorar a experiência de compra, transformando desafios em oportunidades de crescimento e fortalecendo sua posição no mercado de revestimentos cerâmicos. Não perca as histórias e estratégias que fizeram da Portobello Shop uma gigante do setor.
Este episódio é uma chance imperdível de entender como a liderança visionária pode influenciar positivamente a trajetória de uma grande empresa.
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Hosts:
Rafael Silva @realrafasilva
Sidnei Hamada @sidneyhamada
Robson Parzianello @rparzianello
By: VentureHero @venture.hero
Convidados:
Romael Soso @roma_soso
Ricardo Heidorn @rheidorn