Episódio 215 - Gestão que Abastece Resultados - Parte II - O Papel do Gerente na Cultura de Atendimento

Uma cultura forte de atendimento não nasce do acaso: ela nasce da atitude de quem lidera. 💪
Neste segundo episódio da série Gestão que Abastece Resultados, o especialista Marcelo Borja volta ao Tanque Cheio para falar sobre O Papel do Gerente na Cultura de Atendimento. 👔
Mais do que cobrar da equipe, o gerente precisa assumir a autorresponsabilidade de ser exemplo vivo da cultura que deseja ver no posto. Cada palavra, gesto e decisão comunica algo. E é essa consciência que separa a gestão automática da gestão estratégica. 
Dê o play ▶️ e descubra como sua postura pode inspirar, contagiar e construir uma experiência memorável para quem abastece no seu posto de serviços. 🎧⛽

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