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Fidelizar clientes é tão importante quanto atrair novos visitantes a sua loja virtual. Esse processo se baseia em mostrar o quanto os clientes são importantes para a sua empresa. Para isso, é preciso valorizá-los e oferecer estímulos para que se mantenham fieis à sua marca, preferindo você e não a concorrência.

Foi-se o tempo em que era necessário ir até uma locadora de vídeos para pegar um filme. Hoje, basta assinar um serviço de streaming e ter acesso a um grande e variado catálogo, sem sair de casa.

A fraude on-line se mostrou um braço bastante importante do crime cibernético ao longo do ano que passou. Vimos uma série de acontecimentos graves, preocupantes e até mesmo curiosos durante 2016,

O feriado de Carnaval está chegando e, com ele, também a preocupação de varejistas virtuais e lojistas com as baixas nas vendas. No entanto, existem estratégias que podem estimular o fluxo de vendas enquanto o clima festivo toma conta do país.

Caro leitor, hoje você já deve ter acessado informações por, pelo menos, quatro telas diferentes: televisão, smartphone, tablet e computador.

Fraude é um assunto sempre muito importante quando falamos de negociações virtuais. E, nesta palestra ministrada pelo Pagar.me, entendemos a forma correta de fazer gestão de risco e proteger a loja virtual contra as fraudesConfira a gravação completa: https://www.youtube.com/watch?v=CR5dehUKPC0

Muitos empreendedores não veem vantagem em utilizar o emissor de Nota Fiscal eletrônica (NFe) da Secretaria da Fazenda (Sefaz), pois o aplicativo não está vinculado às atividades da empresa, de modo que os dados relativos às compras dos clientes precisam ser redigitados a cada emissão do documento. Por isso, os gestores de pequenas e médias empresas têm preferido operar com um sistema próprio.

Com a antecipação, o varejista consegue fazer o adiantamento das transações realizadas com cartão de crédito em seu estabelecimento – normalmente, esse dinheiro só seria recebido dentro de 30 dias (no caso de compras à vista) ou em D+30, D+60, D+90 (em compras feitas de forma parcelada). Instituições financeiras como bancos, adquirentes e subadquirentes costumam oferecer esse serviço aos seus...

O e-mail é fundamental para o crescimento das vendas. Apesar de críticos terem declarado em várias ocasiões a suposta morte do e-mail, as campanhas de e-mail marketing só vem aumentando sua importância no marketing de retenção e aquisição de clientes, além de confirmarem que o e-mail é a mídia que tem o maior retorno de investimento (ROI).

Planejar-se de maneira eficiente é fundamental para o sucesso em qualquer atividade, como também é no e-commerce. Após o período de boom das vendas no Natal, as encomendas online tendem a diminuir consideravelmente nas primeiras semanas do ano, do mesmo modo em que os pedidos de devoluções e trocas de produtos aumentam muito.