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Zum Start geht es um Gründe, warum Menschen nicht in Unterkünfte wollen oder können und um die Lebensbedingungen auf der Straße. Für zwei Stammkunden hat das Team eine bestellte Lieferung dabei. Ein Klient freut sich über Mütze und Handschuhe als Kälteschutz. Zum Schluss geht es noch zur Bahnhofsmission, bevor die Schicht des Kältebusses endet.